Przejdź do treści

Start / Regulamin

Regulamin

Wersja demonstracyjna. Ten tekst jest wzorem i nie stanowi porady prawnej. Dane firmy są losowe i fikcyjne. Przed publikacją strony zastąp je prawdziwymi, zleć sprawdzenie dokumentu prawnikowi i usuń ten blok.

Wersja z dnia 22 października 2026.

1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług oględzin termowizyjnych przez Izoterma – Tomasz Mroziński, ul. Brzozowa 30/1, 40-159 Katowice, NIP 6300821597, REGON 471575244, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) („Usługodawca”).
  2. Klientem jest osoba, która zawiera umowę z Usługodawcą. Konsumentem jest Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Kontakt: [email protected], +48 786 732 229.

2. Usługi i ceny

  1. Oferta obejmuje: oględziny termowizyjne mieszkania, oględziny termowizyjne domu do 150 m², kontrolę okien i drzwi, pisemny raport z zaleceniami oraz ponowną kontrolę po remoncie. Aktualne ceny podano na stronie w złotych polskich i są cenami brutto.
  2. Oględziny mają charakter informacyjny. Opisują rozkład temperatury powierzchni w dniu pomiaru i w warunkach wskazanych w dokumentacji. Nie stanowią świadectwa charakterystyki energetycznej, ekspertyzy budowlanej ani kosztorysu.
  3. Pomiary wykonuje się, gdy różnica temperatur wewnątrz i na zewnątrz wynosi co najmniej 10 °C. Jeśli warunki na to nie pozwalają, Usługodawca proponuje nowy termin bez dodatkowych opłat.

3. Zawarcie umowy

  1. Klient kontaktuje się przez formularz, e-mail lub telefon. Usługodawca odpowiada i proponuje termin.
  2. Umowa zostaje zawarta, gdy Klient potwierdzi wybraną usługę i termin (e-mailem lub wiadomością), a Usługodawca przyjmie to potwierdzenie.
  3. Z usług mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie.

4. Płatności

  1. Płatność następuje z góry przelewem lub BLIK-iem albo w dniu wizyty przed rozpoczęciem pomiarów. Numer rachunku: PL14 9309 5765 7634 8564 8086 9922.
  2. Rachunek lub fakturę Usługodawca wystawia na żądanie Klienta, zgodnie z przepisami.

5. Realizacja i zmiana terminu

  1. Czas przygotowania wyników podano przy każdej usłudze i liczy się od dnia wizyty, w dniach roboczych.
  2. Klient zapewnia dostęp do pomieszczeń, włączone ogrzewanie od co najmniej doby oraz odsłonięte ściany. Jeśli warunki uniemożliwiają pomiar, wizyta zostaje przełożona.
  3. Klient może odwołać lub przełożyć wizytę najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem bez kosztów. Przy późniejszym odwołaniu Usługodawca może pobrać opłatę za dojazd w wysokości 50 zł.

6. Odstąpienie od umowy przez konsumenta

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od jej zawarcia odstąpić od niej bez podania przyczyny. Wystarczy oświadczenie wysłane na adres e-mail [email protected] lub pocztą na adres Usługodawcy. Można skorzystać z dowolnego, jasno sformułowanego oświadczenia.
  2. Jeśli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia, a usługa została w pełni wykonana, traci prawo odstąpienia od umowy. Jeśli usługa została wykonana tylko częściowo, Konsument płaci za to, co zostało już wykonane, proporcjonalnie do ustalonej ceny.
  3. Zwrot płatności za niewykonaną część usługi następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inny.

7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada za należyte wykonanie oględzin i opis ich wyników. Nie odpowiada za decyzje remontowe podjęte na podstawie wyników ani za wykonanie prac przez osoby trzecie.
  2. Usługodawca nie ocenia wilgoci, pleśni ani stanu konstrukcyjnego budynku. Jeśli widzi ślady, które tego wymagają, informuje o tym Klienta i zaleca dodatkowe badanie.

8. Reklamacje

Zasady składania i rozpatrywania reklamacji opisuje strona Reklamacje.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o pomocy dla konsumentów udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Usługodawca może zmienić regulamin. Zmiana nie dotyczy umów zawartych wcześniej, chyba że Klient wyrazi zgodę.